Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Denavita.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de envio escolhida no checkout. Em média, nossas entregas levam de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso. Basta entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected].
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto adicional.
Como sei qual é o tamanho ideal para mim?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos comparar as medidas descritas com uma peça que você já possua para garantir o ajuste perfeito.
Consigo rastrear o meu pedido?
Sim! Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e via WhatsApp para acompanhar cada etapa do transporte até a sua casa.
As peças da Denavita possuem garantia?
Sim, oferecemos garantia de 30 dias contra qualquer defeito de fabricação. Caso perceba algo irregular, entre em contato imediatamente para que possamos resolver.